Para registrar um telefonema basta clicar em “NOVO ESFORÇO” e selecionar a opção “TELEFONEMA”.

telefonema

Você poderá agendar um telefonema que fará em um momento futuro, indicando ao PRM dia e horário para que ele organize em sua agenda.

agendar telefonema

Outra possibilidade é registrar as informações trocadas em um telefonema já realizado e agendar o próximo evento para dar continuidade ao atendimento daquela oportunidade.
Confira na imagem abaixo que o botão “AGENDAR AGORA” foi disponibilizado a partir do momento que você indicou ao PRM que está registrando um telefonema que já foi realizado.

registrar tel e agendar próximo esforço telefonema